Veelgestelde vragen

PureComfort — Onze stevigste topper

Balance — Het perfecte midden (5/10 stevigheid). Adaptief comfortschuim dat reageert op lichaamsgewicht en temperatuur. Onze meest gekozen topper, vooral populair bij stellen.

ErgoFit — Maximale ondersteuning.

Gel-infused comfortschuim met ergonomische steunlaag. Ontworpen voor zwaardere slapers en mensen met rug- of nekklachten.

Al onze toppers zijn 12cm dik — aanzienlijk dikker dan de meeste toppers op de markt (die gemiddeld 5–8cm zijn). Dit zorgt voor een merkbaar verschil in slaapcomfort en ondersteuning. Je voelt het verschil vanaf de eerste nacht.

Ja! Onze toppers passen op elk standaard matras, ongeacht het merk of type. Ze zijn beschikbaar in alle gangbare Nederlandse maten:

• Eenpersoons: 80x200, 90x200
• Tweepersoons: 140x200, 160x200, 180x200
• Split varianten: 160x200 split, 180x200 split

De topper wordt simpelweg bovenop je huidige matras gelegd — geen aanpassingen nodig.

De ErgoFit Topper is speciaal ontworpen voor mensen met rug-, nek- en schouderklachten. Met gel-infused comfortschuim en een ergonomische steunlaag scoort deze topper 95% op drukverlichting. Het schuim past zich aan je lichaamscontouren aan en houdt je wervelkolom in een neutrale positie.

Heb je lichtere klachten? Dan kan de Balance Topper ook een goede keuze zijn — die biedt 75% drukverlichting met een iets zachter liggevoel.

De Balance Topper is onze meest gekozen topper door stellen. Het adaptieve schuim reageert op individueel lichaamsgewicht, waardoor beide partners optimaal comfort ervaren. Bovendien is de bewegingsoverdracht minimaal — als je partner beweegt, voel je dat nauwelijks.

Hebben jullie heel verschillende voorkeuren? Dan bieden wij ook split varianten aan, zodat ieder een eigen topperhelft kan kiezen.

Ja, al onze toppers zijn OEKO-TEX Standard 100 gecertificeerd. Dit betekent dat elk onderdeel — van het schuim tot de hoes — is getest op schadelijke stoffen en veilig is bevonden. Onze toppers zijn hypoallergeen en geschikt voor mensen met een gevoelige huid.

Wij bezorgen binnen 1–3 werkdagen in heel Nederland. Bestellingen geplaatst voor 15:00 op werkdagen worden dezelfde dag nog verwerkt. Je ontvangt een track & trace code zodra je bestelling is verzonden.

Gratis verzending op alle bestellingen in Nederland! Geen minimum bestelwaarde, geen verborgen kosten. Je topper wordt netjes opgerold in een rol en afgeleverd bij je voordeur.

Jazeker

Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

• iDEAL — direct betalen via je eigen bank
• Creditcard — Visa, Mastercard, American Express
• PayPal
• Klarna — achteraf betalen of in termijnen
• Bancontact (voor Belgische klanten)

Alle betalingen worden veilig verwerkt via versleutelde verbindingen.

Ja, je kunt je bestelling binnen 1 uur na plaatsing aanpassen of annuleren door ons te mailen. Is je bestelling al verzonden? Dan kun je gebruik maken van ons retourbeleid zodra je de topper ontvangen hebt.

Wij geloven zo sterk in onze toppers dat we je 60 nachten de tijd geven om te beslissen. Zo werkt het:

• Bestel je topper en slaap er minimaal 14 nachten op (je lichaam heeft even tijd nodig om te wennen)
• Niet tevreden? Neem contact met ons op vóór dag 60
• Volledige terugbetaling binnen 10 werkdagen

Geen kleine lettertjes, geen gedoe.

Je lichaam heeft tijd nodig om te wennen aan een nieuw slaapoppervlak. De eerste nachten kan het liggevoel anders aanvoelen dan je gewend bent — dit is normaal. Na 2–3 weken heeft je lichaam zich aangepast en ervaar je het volledige comfort van de topper.

Wij raden daarom aan om minimaal 14 nachten op je nieuwe topper te slapen voordat je een definitief oordeel velt.

Wij halen de topper thuis op tegen een vergoeding van 59 euro. Gratis retourneren is ook mogelijk middels een retourlabel.

Geretourneerde toppers worden niet doorverkocht. Afhankelijk van de staat worden ze gedoneerd aan goede doelen of op een verantwoorde manier gerecycled. Zo dragen we bij aan duurzaamheid en circulaire economie.

Zodra wij de topper hebben opgehaald, ontvang je je terugbetaling binnen 10 werkdagen op dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt besteld. Je ontvangt een bevestiging per e-mail.

Onze toppers zijn ontworpen voor minimaal onderhoud:

• Hoes — De afneembare hoes is wasbaar op 30°C. Was de hoes elke 2–3 maanden voor optimale hygiëne
• Ventileren — Laat de topper af en toe een paar uur zonder beddengoed liggen zodat vocht kan verdampen
• Draaien — Draai de topper elke 3 maanden 180° (kop naar voet) voor gelijkmatige slijtage
• Niet chemisch reinigen — Gebruik geen bleekmiddel of agressieve reinigingsmiddelen

Ja! Alle onze hoezen zijn afneembaar en wasbaar op 30°C. Gebruik een mild wasmiddel en was de hoes bij voorkeur op een fijnwasprogramma. Niet in de droger laat de hoes aan de lucht drogen. De hoes behoudt zo zijn vorm en kwaliteit het langst.

Onze toppers zijn gemaakt van hoogwaardig schuim en gaan bij normaal gebruik 7-8 jaar mee.

Ja, dit is volledig normaal en onschadelijk. Nieuwe schuimproducten kunnen een lichte geur afgeven na het uitpakken. Dit verdwijnt meestal binnen 24–48 uur. Tip: zet een raam open en laat de topper een paar uur ventileren voordat je er de eerste nacht op slaapt.

Ja! Van Herman toppers worden gebruikt in meerdere boutique hotels en B&B's in Nederland. Het hotelgevoel dat onze klanten beschrijven is geen toeval — dezelfde kwaliteitsnormen die in de horeca gelden, passen wij toe op onze toppers voor thuisgebruik.

Op dit moment hebben wij geen fysieke showroom. Maar dankzij ons 60 nachten proefslapen beleid kun je de topper uitgebreid thuis testen — in je eigen bed, met je eigen kussen en dekbed. Dat is de beste manier om te ervaren of een topper bij je past.

Je kunt ons op verschillende manieren bereiken:

• E-mail — info@vanherman.nl (reactie binnen 24 uur)
• Contactformulier — via onze contactpagina
• Social media — stuur ons een DM op Instagram

Ons team is bereikbaar op werkdagen van 9:00 tot 17:00.

Ja! Wij hebben regelmatig acties. Op dit moment loopt onze actie met 50% korting op alle toppers. Volg ons op social media of meld je aan voor onze nieuwsbrief om geen actie te missen.